岗位内容：
1、负责项目实施的基础工作，包括非现场的系统安装、基础数据收集、整理、更新维护、使用测试、客户的使用操作培训指导等。
2、积极维护客户关系，针对客户提出的需求及问题及时收集、配合技术支持分析、解决客户问题，并及时向客户反馈处理结果。
3、收集、整理、管理客户档案，挖掘客户需求，提升客户应用价值。开展老客户的服务产品经营，提升客户满意度；
4、总结工作中遇到的问题，探索完善的解决办法，提高工作效率。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、具备良好的服务意识与职业素养；
3、拥有良好的沟通、组织与协调的能力，普通话、粤语流利，有一定的抗压能力、亲和力；
4、有良好的计算机基础，熟悉客户服务维护，熟悉互联网应用，能熟练使用日常办公软件；
5、有IT行业实施经验或运维相关经验者优先。
福利：
1、带薪年假，国家法定节假日；
2、国家规定的五险（养老、失业、医疗、生育、工伤）；
3、完善的培训体系。
联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！